מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 26.9.2026

1. כללי

מדיניות זו מסבירה איך קרן אבן צור קוסמטיקה בע"מ, ח.פ. 515597169 (להלן: "החברה"), אוספת, משתמשת ושומרת מידע אישי במסגרת דף הנחיתה THE SKIN EDIT, להזמנת פגישת ייעוץ ואבחון עור (להלן: "הדף").

החברה פועלת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו. המדיניות כתובה בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המגדרים.

2. מי אחראית על המידע

קרן אבן צור קוסמטיקה בע"מ, ח.פ. 515597169
כתובת: החרושת 48, כרמיאל
טלפון ו-WhatsApp: 055-302-5133
דוא"ל: [email protected]

3. איזה מידע נאסף

מידע שאת מוסרת בטופס

• שם מלא ומספר טלפון נייד. זה המידע שנדרש כדי לחזור אלייך ולתאם מועד.
• הסכמה לקבלת עדכונים והטבות, רק אם סימנת את התיבה. התיבה אינה מסומנת מראש.

מידע טכני שנשלח יחד עם הטופס

• באיזו גרסה של הדף מילאת את הטופס (למשל A או C). כך אנחנו לומדים איזה דף ברור יותר.
• אם הגעת מפרסומת: פרמטרים שמופיעים בכתובת הדף, כמו מקור הפרסומת (utm) ומזהה הקליק של Meta (fbclid).
• מזהה אקראי של השליחה, שמונע רישום כפול של אותה פנייה.

מידע שנאסף אוטומטית

• מידע טכני שנוצר בכל גלישה באתר, כמו כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר ומועד הגישה. ספק האחסון עשוי לשמור אותו לצורך תפעול ואבטחה.
• עוגיות וטכנולוגיות דומות. ראי סעיף 7.

אנחנו לא מבקשות בטופס מידע רפואי או מידע רגיש אחר, ומבקשות שלא לשלוח מידע כזה בטופס או בוואטסאפ. מה שנוגע לעור שלך נבדק ונדבר בפגישה עצמה.

4. למה אנחנו משתמשות במידע

• לתאם את הפגישה: לחזור אלייך בוואטסאפ או בטלפון, ולקבוע מועד.
• לשלוח עדכונים והטבות: רק אם סימנת הסכמה. אפשר להסיר את עצמך בכל עת, בהודעה חוזרת או בפנייה אלינו.
• למדוד ולשפר את הדף והפרסום: איזה דף ואיזו פרסומת מביאים פניות. ראי סעיף 7.
• לשמור על הדף: לזהות ולחסום פניות אוטומטיות (ספאם) ושימוש לרעה.

5. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור את המידע. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אלייך ולתאם פגישה. ההסכמה לקבלת עדכונים היא רשות, והפגישה אינה תלויה בה.

6. איפה המידע נשמר ולמי הוא מועבר

החברה מעבירה מידע רק לספקי שירות שנדרשים כדי להפעיל את הדף, ורק את מה שדרוש להם:

• Google: פרטי הטופס נשמרים בגיליון Google Sheets של החברה, ונשלחים בדוא"ל Gmail לתיבה של החברה.
• ספק אירוח ותשתית (כגון Cloudflare): מגיש את הדף ועשוי לעבד מידע טכני לצורך זמינות ואבטחה.
• Meta Platforms, רק אם אישרת עוגיות. ראי סעיף 7.
• WhatsApp, אם בחרת לפנות אלינו בוואטסאפ. ראי סעיף 8.

חלק מהספקים מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל. החברה פועלת לפי הדין החל על העברת מידע כזו. החברה לא מוכרת מידע אישי לאף אחד.

החברה רשאית גם להעביר מידע כשהיא חייבת לפי דין, לפי צו שיפוטי, או כשזה נדרש כדי להגן על זכויותיה.

7. עוגיות ופיקסל של Meta

בכניסה הראשונה לדף מופיע באנר עוגיות, ובו שתי אפשרויות שקולות: "מאשרת" או "לא, תודה".

• אם בחרת "לא, תודה": הפיקסל של Meta לא נטען בכלל. הדף שומר בדפדפן שלך רק את הבחירה עצמה, כדי לא לשאול שוב.
• אם בחרת "מאשרת": נטען הפיקסל של Meta (Facebook ו-Instagram). הוא עשוי להציב עוגיות, והוא מדווח ל-Meta על שלוש פעולות: כניסה לדף, שליחת טופס שנקלט בהצלחה, ולחיצה על הקישור לוואטסאפ. השם ומספר הטלפון שלך לא נשלחים ל-Meta.

המטרה היא למדוד אילו פרסומות מביאות פניות, ולהציג את הפרסומות שלנו לנשים שעשויות להתעניין בהן. המידע ש-Meta מקבלת כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta.

אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע:

שינוי הגדרות העוגיות

8. WhatsApp

בדף יש קישורים לפנייה בוואטסאפ. אם בחרת לכתוב לנו שם, אנחנו מקבלות את מה שכתבת ואת מספר הטלפון שלך, ומשתמשות בהם כדי לענות לך ולתאם. ההודעה המוכנה מראש כוללת אות שמציינת מאיזה דף פנית. השימוש בוואטסאפ כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp.

9. כמה זמן המידע נשמר, ואיך הוא מוגן

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שבסעיף 4: תיאום הפגישה, ניהול הקשר איתך, ודיוור אם הסכמת. אחר כך הוא נמחק, אלא אם יש חובה או הצדקה לפי דין להמשיך לשמור אותו.

הגישה לגיליון ולתיבת הדוא"ל מוגבלת לחשבונות של החברה. החברה נוקטת אמצעים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017. אין מערכת שחסינה לגמרי מפני תקלה או חדירה. אם יקרה אירוע אבטחה, החברה תפעל כפי שהדין מחייב.

10. הזכויות שלך

את רשאית לבקש לעיין במידע שנשמר עלייך, לתקן מידע שגוי, או לבקש שנמחק אותו. ניתן גם לבטל בכל עת הסכמה לקבלת עדכונים. פני אלינו בדוא"ל [email protected], או בכתב לכתובת החרושת 48, כרמיאל. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני שנטפל בבקשה. נענה לה בהתאם למועדים ולתנאים שבדין.

11. קטינות

הדף מיועד לנשים בגירות. אם נודע לנו שנמסר מידע של קטינה בניגוד לדין, נפעל כפי שהדין מחייב.

12. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו, למשל אם ישתנו הכלים או הספקים שבהם הדף משתמש. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון. אם יהיה שינוי מהותי באופן השימוש במידע, החברה תפעל כפי שהדין מחייב.

13. יצירת קשר בענייני פרטיות

קרן אבן צור קוסמטיקה בע"מ · החרושת 48, כרמיאל
טלפון ו-WhatsApp: 055-302-5133 · דוא"ל: [email protected]